Đổi Trả Sản Phẩm

Đổi trả sản phẩm

CHÚ Ý QUAN TRỌNG KHI TRẢ HÀNG: 
 
+ Với khách ở xa hoặc ship hàng: Sẽ hoàn tiền khi sản phẩm được đặt hàng và mua online, hoặc ship hàng (Phải có giấy ship hàng của hãng vận chuyển không quá 5 ngày). 
+ Với khách mua trực tiếp cửa hàng: Nếu quý khách mua sản phẩm ở cửa hàng, Chúng tôi sẽ cho quý khách đổi trả  sản phẩm giá trị tương đương , sản phẩm không được quá 3 ngày (chưa sử dụng và không hoàn tiền).
+ Khi đổi trả sản phẩm phải kèm theo phiếu mua hàng
 

BƯỚC 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG

Tất cả các sản phẩm thỏa tất cả các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được hoàn trả

*Điều kiện:*

- Hàng đổi trả trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng 

 - Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác - Chưa qua sử dụng hoặc bị bẩn, hư hỏng 

 - Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.

 - Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng

*Sản phẩm không được hoàn trả:*

- Đã sử dụng

 - Lỗi do người sử dụng, ngoài trừ những lỗi do nhà SX

 - Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.

BƯỚC 2: LỰA CHỌN HÌNH THỨC TRẢ HÀNG

* 1. Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt*

 - Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng , nơi mua hàng.

 2. Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng*

 - Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tài khoản của quý khách bao gồm: 

 - Họ & tên chủ tài khoản: 

 - Số tài khoản ngân hàng: 

 - Tên ngân hàng (chi nhánh): 

 - Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):

Và gửi qua mail: info@petfamily.vn

Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

Lưu ý: Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên, PET FAMILY sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.

 

BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ PET FAMILY 

Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn + Phiếu hoàn trả

Tin tức mới
(Kiến Thức) - Khi quyết định nhận nuôi và chăm sóc chó Alaska, bạn sẽ phải lưu ý cách giúp chúng luôn khỏe mạnh, hoạt bát. Thông minh, thân thiện, thích trẻ...
Chú chó giống Shiba Inu tên Bodhi có thể được xem là chú cún sành điệu nhất thế giới khi là 'người mẫu' của nhiều hãng thời trang danh tiếng với thu nhập trung...
Điều chỉnh hàm lượng cholesterol máu từ thực phẩm Hàm lượng cholesterol toàn phần trong máu tăng là một trong các nguyên nhân gây ra các bệnh lý tim mạch. Có thể...
Hướng dẫn mua hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Quy trình đặt hàng vô cùng đơn giản, hãy nhanh tay đặt hàng ngay.

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua

Bước 2: Trong trang chi tiết sản phẩm hiện ra click vào nút " đặt mua"

Bước 3: Sau bước trên website sẽ chuyển sang trang giỏ hàng. Ở bước này bạn nhập các thông tin cần thiết theo yêu cầu.

Bước 4: cập nhật đơn hàng thành công.Tiếp tục MUA SẮM hoặc THANH TOÁN.

Bước 5: Sau khi hoàn thành bước 4 website sẽ thông báo cho bạn biết bạn đã đặt hàng thành công và nhân viên của PET FAMILY sẽ liên hệ với bạn trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được đơn đặt hàng.

 
 
Xem thêm
Video - Fanpage